Ciamar a Kolltsentr ag obair gu math?

An ìre mhath o chionn ghoirid ann am Moscow agus mòr eile Russian bailtibh an cothrom co-obrachadh le proifeiseanta ionad gairm. Dè tha iongantach a tha a 'co-obrachadh? Dè na seirbheisean a tha air an solarachadh leis a 'chompanaidh leithid de phlana? Dè na rudan a tha math, a dh'fheumas a bhith eadar-dhealaichte kolltsentr math?

Anns an aiste seo, bidh sinn a 'cuimseachadh air Moscow gairm ionadan a tha a' speisealachadh ann an toirt sheirbheisean dhan outbound telemarketing. Tha seo a 'ciallachadh gu bheil oibrichean ag obair a-mhàin le gairmean-mach. Dè na seirbheisean a 'tabhann leithid a' chompanaidh? Gu dearbh, leithid seirbheisean gu mòr.

Fear dhiubh - a 'rannsachadh airson luchd-ceannach ùr. Ciamar a tha a leithid a rannsachadh? Dè cho èifeachdach urrainn a leithid a bhith co-obrachadh? A 'chiad uile, faodaidh sibh an aire gu bheil an luchd-cleachdaidh rannsachadh a dhèanamh a-mhàin am measg an luchd-amais. Ciamar a choileanadh leithid a thoradh?

Math kolltsentr diofraichte ann gu bheil e an-còmhnaidh ann aig an riarachadh làithreach bhunait luchd-ceannach dàta ann am Moscow agus eile Russian bailtibh. Stòr-dàta seo a tha a dhìth ann an òrdugh a bhith comasach air a chomharrachadh gu luath a ghairm a 'tabhann sheirbheisean. Rè obair còmhla ri diofar phròiseactan, stòr-dàta seo air a leasachadh, air a cheartachadh agus ris ùr fiosrachadh riatanach.

Nuair a chaidh co-dhùnadh a bhith a 'tadhal, a' smaoineachadh mu dheidhinn dè dh'fheumas tu a ràdh nuair a ghairm thu. Agus an seo, cuideachd, tha dà pàirtean cudromach de chòmhradh. Tha a 'chiad gabhail a-steach conaltradh ris an t-rùnairean, rianachd, agus feadhainn eile a dh'fhaodadh ceangal ris an làimh dheis' chompanaidh eòlaichean. Air mar a tha dòigh-obrach fuaim a thoirt seachad gus conaltradh ri na daoine sin tha e an crochadh air co-dhiù gum bi e comasach gu fiosrachadh a thoirt seachad do na seirbheisean air an tabhann do an duine ceart.

Tha an dàrna pàirt den chòmhradh - dìreach tairgse sheirbheisean. Feumaidh teacs seo cuideachd a bhith proifeiseanta marketers leis an luchd-cleachdaidh. Tha an aon dòigh a bu chòir a thoirt seachad a 'sgrìobhadh an teacsa na tairgse, a thèid a chur air a' phost air an fheadhainn a tha air an cur an cèill an ùidh aca. Aire shònraichte a thoirt do na teachdaireachd teacsa chuspair agus teacsa, a bhios anns an litir, agus chan ann mar an ceanglachan. 'S e seo dòigh rianail, bhon a tha e a' coimhead air an teacsa, aon nì co-dhùnadh mu co dhiubh a luchdadh suas a cheangal agus a chur a thaobh àm ri dhol eòlach orra nas fhaisge.

A h-uile h-àrd a 'buntainn ri ullachadh airson an cur air bhog a' phròiseact. Le ìre seo gabhail a-steach taghadh de ghnìomhaichean agus giùlan deuchainn gairmean.

Nuair a tha am pròiseact air tòiseachadh mu-thràth ag obair, ann an cùrsa adhartach uidheamachd a tha a 'cuideachadh le piseach a thoirt air èifeachdas a' ghnìomhaiche. Loidhne tha dialed fèin-obrachail agus an gnìomhaiche a tha a 'ceangal a-mhàin aig an àm nuair a bhios neach èirigh suas air a' fòn. Seòmraichean cuideachd dialed fèin-obrachail bhon stòr-dàta.

A h-uile dàta a gheibhear mar thoradh air a-mach fiosan bho luchd-ceannach a dh'fhaodadh a bhith ga chruinneachadh agus a chur gu luchd-cleachdaidh. Mar thoradh air, ann an làmhan an stòr-dàta a tha ann a tha fiosrachadh conaltraidh de dhaoine a tha air an sealltainn an ùidh aca anns na seirbheisean a 'tabhann. Nas fhaide proifeiseanta ag obair còmhla ri luchd-dèiligidh leithid urrainn cuideachadh leasachadh a thoirt air èifeachdas a 'chompanaidh obair. Tha an fheadhainn a bhios a 'tabhann dòigh-obrach fuaim a bhith ag obair le luchd-cleachdaidh, a' tuigsinn gu bheil e comasach gu 'coileanadh deagh thoraidhean agus a bhith ag ionnsachadh tòrr de dh'fhiosrachadh feumail. Mar so tha e comasach a dhèanamh air mion-sgrùdadh de na co-fharpaiseach àrainneachd agus fios a bheachd an luchd-amais, mu dheidhinn iarrtas airson seirbheis no bathar sònraichte a 'tabhann.