RACI matrix buailteachd mar ghoireas riaghlaidh. RACI: tar-sgrìobhadh

Is e aon de na h-adhbharan as cumanta a th 'aig pròiseactan neo-shoirbheachail a bhith a' cur às do ghnìomhan am measg buill an sgioba. Gu cinnteach tha thu air seo a dhèanamh a-cheana: aig an duilgheadas as lugha, thòisicheas com-pàirtichean a 'coimhead airson an ciontach agus a' tilgeil uallach air a chèile seach an duilgheadas fhuasgladh. Agus dìreach airson suidheachaidhean mar sin a sheachnadh, chaidh maitrice RACI a chruthachadh - inneal sìmplidh agus èifeachdach airson dealbhadh ghoireasan daonna.

"Fon micreascop": 4 prìomh dhreuchdan anns gach pròiseact

Is e sgaoileadh de ghnìomhan aon de phrìomh dhleastanasan a 'mhanaidseir. Ach mar as trice, bidh a h-uile dad a 'coimhead eadar-dhealaichte mar as trice: bidh am manaidsear dìreach a' cur buill an sgioba air dòigh leis an dùil gun co-dhùin na h-eòlaichean cò agus dè bu chòir a dhèanamh. Ach dè a thachras ma chaidh an ceann-latha a bhriseadh no gun deach toraidhean bochd a leigeil ma sgaoil? "Cha dèan mi seo", "cha do dh 'innis iad dhomhsa" ... Agus cha robh gnìomhan feumail sam bith ann.

Tha matrix buailteachd RACI air a thogail gu sgiobalta a 'ceadachadh iomadh duilgheadas a fhreagairt. A rèir an dòigh seo, a dh'aindeoin cho iom-fhillte agus a tha an obair, bidh ball sgioba de phròiseact sam bith a 'coileanadh aon de na ceithir dreuchdan.

R - Cunntachail

Ann an eadar-theangachadh, tha Responsible a 'ciallachadh "cleasaiche". Is e neach-obrach a tha seo air a bheil uallach airson coileanadh neach-com-pàirt sònraichte den obair a 'fuireach gu dìreach. Aig an aon àm, anns a 'chuid as motha de chùisean, chan eil e a' taghadh nam modhan fuasglaidh agus a 'gèilleadh do mhanaidsear a' phròiseict.

Air an dreuchd seo comasach a chur an dreuchd luchd-obrach is eòlaichean - daoine a tha fios agad mar a dhèanamh. Ann an RACI, bidh cleasaichean a 'coileanadh an leithid de dhleastanasan:

• Obraich a-mach dè dìreach a dh'fheumar a dhèanamh gus am pròiseact a thoirt gu buil agus dè cho fada 'sa bheir e (fo na cumhaichean a chaidh a shuidheachadh "gu h-àrd");
• Dèan liosta de na stòrasan riatanach;
• A 'gabhail pàirt ann an co-òrdanachadh agus aontachadh sgrìobhainnean teignigeach;
• Dèan sgrùdadh air adhartas a 'phròiseict agus na toraidhean eadar-amail;
• Thoir aithisgean don mhanaidsear air an obair a chaidh a dhèanamh.

Tha grunn dhaoine den t-seòrsa sin san sgioba. A thuilleadh air an sin, faodar an dreuchd seo a chur còmhla ri feadhainn eile. Is e am measgachadh as cumanta Cunntachail + Freagairt (ann an eadar-theangachadh - "responsible + executor").

A - Cunntachail

Is e "cunntachail", no "ciallach" am prìomh stiùiriche pròiseict. Is e an neach a tha an urra ri dèanamh cinnteach gu bheileas a 'coinneachadh ris na gnìomhan a chaidh a shònrachadh ann an tìde, leis an ìre càileachd riatanach agus taobh a-staigh a' bhuidseit a tha air a shònrachadh. A bharrachd air sin, tha A:

• Tagh luchd-cùraim agus sgioba stiùiridh a 'phròiseict;
• Sònrachadh gnìomhan do na com-pàirtichean uile;
• Smachd air adhartas na h-obrach;
• A 'riarachadh ghoireasan am measg luchd-cluiche;
• Cumaidh e clàradh air cleachdadh ghoireasan, agus cuideachd a 'toirt cothrom don neach-gleidhidh an fheum air maoin a bharrachd a riarachadh;
• A 'beachdachadh air beachdan agus molaidhean bho bhuill sgioba eile, faodaidh iad aontachadh no a dhiùltadh.

Mar as trice bidh manaidsear a 'phròiseict ag obair mar cheangal ceangail eadar an neach-cleachdaidh no na h-ùghdarrasan as àirde agus an sgioba.

C - Co-chomhairleachadh

Is e an treas àite ann am maitrit RACI an "neach-comhairleachaidh" (uaireannan is e "neach-glèidhidh" an t-ainm a th 'air). Còmhla ris an stiùiriche, bidh e a 'gabhail pàirt ann an stiùireadh a' phròiseict, ach tha e gu sònraichte an sàs ann a bhith a 'fuasgladh cùisean ro-innleachdail:

• A 'cur aonta ri atharrachaidhean sam bith ann an raon agus fad na h-obrach;
• A 'toirt seachad ghoireasan riatanach airson buileachadh a' phròiseict;
• Ma bhios feum air, co-òrdanachadh leis a 'neach-cleachdaidh am feum air meudachadh a' bhuidseit;
• A 'faighinn aithisgean bhon mhanaidsear mun obair a chaidh a dhèanamh;
• A 'dèanamh cho-dhùnaidhean ann an suidheachaidhean sam bith nach deach a choimhead, ma tha atharrachaidhean riatanach a dh' fhaodadh buaidh a thoirt air àm agus cosgais a 'phròiseict.

Mar as trice thèid dreuchd luchd-comhairleachaidh a thoirt do àrd-mhanaidsearan. Bidh iad a 'dearbhadh na h-amasan cruinneil, agus an uairsin a' comharrachadh manaidsear a 'phròiseict, a tha mar-thà a' sgaoileadh na gnìomhan am measg buill an sgioba.

I - Fiosrachadh

A bharrachd air na dreuchdan clàraichte, tha matrics RACI a 'comharrachadh "fiosraichte" ("neach-amhairc"). Bidh e a 'coileanadh gnìomhan rianadair agus a' dèiligeadh gu mòr ri eagrachadh sruth-obrach. Bidh an neach-stiùiridh a 'giùlan stiùiriche a' phròiseict, ge-tà, an taca ris na com-pàirtichean eile, chan eil e an urra ris na toraidhean aige. An àite sin, tha e:

• A 'cruinneachadh agus a' rèiteachadh a h-uile fiosrachadh mun phròiseact, goireasan agus planaichean;
• A 'cumail geàrr-chunntasan choinneamhan;
• A 'toirt a-steach sgrìobhainnean bho chom-pàirtichean a' phròiseict gus an gluasad gu na structaran iomchaidh;
• A 'cumail sùil air àm filing agus ceartachd aithisgean a lìonadh.

Thoir fa-near gu bheil an ceangal ris an neach-amhairc gu ìre mhòr aon-thaobhach. Is e a phrìomh dhleastanas a bhith a 'sàbhaladh a' mhanaidsear o bhith a 'cur seachad ùine air modhan biùrocratach agus "an toirt às".

Ionnsachadh mar a nì mi maitrice RACI a 'cleachdadh an eisimpleir

Bruidhnidh sinn mu thaobh practaigeach na ceiste. Ciamar a dhealbhaichear diagram airson sgaoileadh ùghdarras agus dleastanas?

1. Bidh sinn a 'sgrìobhadh airson liosta dèanamh

An toiseach, feumaidh tu a h-uile rud a dh'fheumas tu a pheantadh. Tha an ìre de dh 'fhiosrachadh a' crochadh air a 'phròiseact sònraichte. Uaireannan, airson sìmplidh smachd agus riaghladh, tha grunnan matrices air an leasachadh. An toiseach, dèan liosta de na prìomh bhlocaichean obrach, agus an uair sin briseadh iad gach aon gu gnìomhan agus gnìomhan fa leth. Tha an liosta de dh'obraichean air a chomharrachadh anns a 'chlàr air an loidhne dhìreach.

2. Tagh buill sgioba

An seo tha e riatanach an ceist a fhreagairt: "Cò a bhios an sàs anns a 'phròiseact seo?". Gu cruinneil, feumar na luchd-obrach agus / no roinnean a tha a 'gabhail pàirt anns a' bhuileachadh aig gach ìre a sgrìobhadh a-mach - bho bhith a 'planadh gu bhith a' taisbeanadh thoraidhean agus a 'lìbhrigeadh na h-aithisg.

3. Lìon a 'bhòrd

Às dèidh seo, faodaidh tu leantainn air adhart gu sgaoileadh nan dreuchdan. Gus seo a dhèanamh, feumaidh tu smaoineachadh soilleir a bhith agad mu gach ìre den obair agus mar a tha na sgiobaidhean ag obair.

Feuch gun toir sinn ar n-eisimpleir mar bhun-stèidh agus stad aig ìre "Dealbhachadh". Anns a 'chùis seo R - cluicheadair - dìreach aon. Anns a 'phròiseas obrach, tha e air a stiùireadh le làrach prototype a chaidh ullachadh roimhe. Uime sin, an siostam-ailtire a bha an sàs ann an leasachadh aige, aig an ìre seo, a 'ghnìomh C. comhairleachaidh cuideachd a chur an cèill a' dùrachdainn mhion-sgrùdair agus leasaiche. Tha an dealbhadh deiseil air aontachadh le manaidsear a 'phròiseict (A). Ach chan eil an luchd-dearbhaidh agus an neach-rianachd an t-siostaim aig an ìre seo a 'dèanamh co-dhùnaidhean sam bith, ach a-mhàin gheibh iad fiosrachadh mu mar a tha an obair a' dol air adhart, agus mar sin tha iad air an toirt seachad fiosraichte - I.

Mìrean den mhodal

Anns a 'mhòr-chuid de chùisean, faodaidh tu a dhèanamh le matrix coitcheann. Ach, nuair a bhios tu ag obair air pròiseactan nas iom-fhillte, uaireannan tha feum air dreuchdan a bharrachd. Mar sin, anns na bliadhnachan mu dheireadh tha dà dhreach farsaing air an diagram a dhìth.

RACI-VS

An seo, gu na dreuchdan coitcheann tha dà eile air an cur ris:

• Dearbhachadh (V) - neach-obrach no sgioba shònraichte a bhios a 'dèanamh sgrùdadh air dè cho math' sa tha toradh gnìomhachd a choileanadh a rèir nan slatan-tomhais aontaichte.
• Bidh comharran a-mach (S) a 'co-òrdanachadh lìbhrigeadh a' phròiseict leis an neach-ceannach, a 'cumail taisbeanadh agus a' toirt aithisgean. Mar as trice bidh an neach a tha an urra ris a bhith a 'coileanadh na h-obrach (Cunntachail) a' coileanadh na dreuchd seo, ach bidh speisealaiche fa leth aig RACI-VS airson an adhbhair seo.

Air sgàth smachd nas motha agus conaltradh nas dlùithe leis a 'chleachdaiche, tha am modail seo nas fheàrr airson pròiseactan iom-fhillte no mòr-thaiceach, anns a bheil deichnear (no eadhon ceudan) ag obair.

RASCI

San eadar-dhealachadh seo, tha aon dhreuchd ùr a 'nochdadh anns a' mhapaid - Taic (S). Is e na prìomh dhleastanasan aice goireasan a bharrachd a thoirt don phròiseact, is e sin taic bhon mhanaidsear agus luchd-cùraim.

An dàimh dhreuchdail math

Tha matrics RACI air a dhèanamh suas chan ann a-mhàin gus fios a bhith agad cò ris a tha "ri ath-chuireadh" ma tha duilgheadasan sam bith ann. Fiù 's aig an ìre dealbhaidh leis a' chlàr seo, chì thu na laigsean ann am buidheann na sruth-obrach.

Inghearach mion-sgrùdadh a 'leigeil leat fhaicinn an dleastanasan agus cumhachdan gach pròiseact com-pàirtichean, gu cothromach measadh a dhèanamh air an ìre de luchd:

• Tha mòran de R - nas dualtaiche, gum feum neach a bhith air a thionndadh eadar grunn ghnìomhan, a bheir buaidh àicheil air astar agus toradh na h-obrach;
• Tha tòrr de luchd-obrach A "a 'faighinn timcheall an amhaich" airson a h-uile duine; Thathar a 'moladh an dleastanas a sgaoileadh nas cothromaiche;
• Chan eil ceallan R agus A - tachartas airson smaoineachadh air ion-dhèantachd na dreuchd seo mar sin (gu dearbh, bidh thu a 'pàigheadh speisealaiche nach eil a' dèanamh dad);
• Chan eil ceallan falamh - a-rithist, an duilgheadas a bhith a 'toirt thairis air, chan eil a h-uile duine comasach air an aon obair a choileanadh aig an aon àm.

Chòmhnard mion-sgrùdadh, ann an tionndadh, a 'sealltainn air càileachd a' bhuidheann obrach aig gach ìre. An seo cuideachd, bidh duilgheadasan ag èirigh gu tric:

• Còrr de R - dh'fhaodadh gum bi dùblachadh de dhleastanasan, agus bidh cuideigin bhon sgioba a 'dèanamh obair gun fheum;
• Còrr de A - tha "dilution" de dhleastanas agus deimhinne nuair a bhios e a 'dol seachad air pròiseactan;
• Tha mòran de ch - deasbad gu mòr a 'bacadh an t-sruth-obrach (feumaidh tu feitheamh gus am bi a h-uile duine a' dèanamh an deasachaidh agus a 'bheachdan, a' lorg co-rèiteachadh, msaa);
• Chan e, is dòcha gur e comharra a th 'ann gu bheil cus cluicheadairean a' dol an sàs ann an aon ghnìomh, a tha cuideachd a 'cur sìos air mar a chaidh am pròiseact a chur gu bàs.

Le RACI manaidsear urrainn a lorg gu luath cus cuideim no fo-fhastadh, gun fheum dreuchdan agus raointean obrach far a bheil duine sam bith a tha an urra. Deagh-sgrìobhte matrix urrainn mòr a 'leasachadh càileachd a riaghladh agus smachd a chumail air buileachadh phròiseactan, a thuilleadh air a bhith a' lùghdachadh an àireamh de còmhstri eadar an cleasaichean ( "Chan eil mi ga dhèanamh aig a h-uile ..." "gun robh e air a dhèanamh ..." agus mar sin air. D.).

feumail na shanas

RACI matrix a 'coileanadh a dleastanasan agus èifeachdach a thoirt rèidh obrachadh na companaidh, a dh'fheumas sibh a' cuimhneachadh beagan phuingean cudromach.

1. Nuair a lìonadh anns a 'chlàr, a' beachdachadh air na teisteanasan a tha de luchd-obrach. Mar eisimpleir, neach-cunntais, chan fheumar a chur an dreuchd co-chomhairliche (C) aig ìre a dealbhachadh cruth na làraich co-dhiù, a chionn nach eil e eòlach anns an sgìre seo.
2. Aig gach làrach a bu chòir a bhith ann ach aon Cunntachail (A). Ma tha barrachd air aon, a 'comharrachadh na h-. Mar eisimpleir, A1 - tha uallach air airson deuchainnean a desktop dreach de na làraich, agus A2 - mobile.
3. Ann an obair sam bith a dh'fheumas a bhith Chunntachail agus an Urra (ann an eadar-theangachadh - "Urra" agus "ealain").
4. Feuch ri chèile gach duilgheadas sònraichte. Cleachdaidh gnìomhairean - "foillseachadh", "ullachadh", "sgrìobhadh", "deuchainn", "update", etc. 'S e glic anns a' bhad a 'sònrachadh a tha a dhìth toraidhean - .. Chan e dìreach "seic download astar" agus "Dèanamh cinnteach gu bheil an t-astar download làrach eil barrachd 0.8 diog. "
5. Gnìomh Cha bu chòir a bhith iomchaidh a thoirt do luchd-obrach, ach gu oifis air fad.
6. RACI matrix bhith nas fheàrr mar sgioba, a tha stèidhichte air mion-sgrùdadh air obair fhìor shuidheachaidhean. Tha e cudromach gum bi gach com-pàirtiche mothachail air a dreuchd agus na gnìomhan a tha a 'laighe roimhe.