Dè an seòrsa beachd agus a?

gnìomhachais conaltradh leis an luchd-cleachdaidh air leth cudromach ann an saoghal an-diugh, far a bheil na riaghailtean dlùth-chruinneas. Ann an beag dhìtheanan bùth saleswoman daonnan a 'cluinntinn dhùrachd nuair a' dèanamh a-obrach math, agus a 'faicinn luchd-ceannach ghruamaich romhpa nuair a bhith a' dèanamh an obair dona. Ach na bu mhotha a 'chompanaidh a' faighinn, bu chruaidhe a tha e sùil a chumail air luchd-cleachdaidh dàimhean, oir san t-seine bho luchd-cleachdaidh gu rianaire co-dhiù roinneil roinn na sheasamh fhathast mòran ceanglaichean eadar-mheadhanach.

Carson a tha e cudromach fios a bhith agaibh mu luchd-cleachdaidh

Anns an latha an-diugh a 'mhargaidh' S e còir roghainn a dhèanamh a bharrachd oidhirpean gus an cluinn luchd-ceannaich aca, chan eil fhios dè thachras aig a 'mhòr-chuid bun-ìrean chompanaidh agaibh, tha thu ann an cunnart call an dà chuid airgid agus cliù. Agus tha e fìor, oir tha eachdraidh replete le cùisean far a bheil na gnìomhan àbhaisteach luchd-obrach a thug bhog call a 'chompanaidh. Mar eisimpleir tha a 'chùis air aon de na itealan United Airlines, nuair a bha a' chompanaidh gus rùm a dhèanamh air an itealan airson an cuid den luchd-obrach. Às dèidh a 'diùltadh an luchd-siubhail a' fàgail an turas fhreiceadain a 'chùis beagan aghaidh agus thug e iad le feachd. B 'e seo Precedent anns na meadhanan agus a' phrìs a United Airlines stoc anns a 'bhad a thuit leth. Mur eil thu ag iarraidh a chall gnothachas, tha thu dìreach Feumaidh fios dè na beachdan nan custamairean.

Tha brìgh beachd

Beachdan Faodar an t-ainm fiosrachadh sam bith a-sianal, tro bheil an neach-dèiligidh buaidh a thoirt air amannan sònraichte ann an companaidh pròiseasan gnothachais, leis a bheil e ag iarraidh co-obrachadh no a tha co-obrachadh. Crochadh air an fhoirm anns a bheil an gnothachas agaibh, tha e comasach a chur an gnìomh siostam fios air ais ann an diofar dhòighean, a 'phrìomh obair - gu robh e goireasach do luchd-cleachdaidh agus a' coinneachadh ri na riatanasan.

Dè a tha beachd ann corporra stòran

Sealbhadairean oighreachd fìor gnothachais, no companaidhean a tha an sàs ann mòr-sgèile mòr-reic malairt tro sònraichte uidheamaichte seòmar gabhaidh beachd fònaichean-àireamhan ann an lìonra de stòran. Gairmean a 'tighinn a-steach gairm-ionad, a thèid a làimhseachadh le oibrichean, agus fiosrachadh air gearanan no ath-thagraidhean an luchd-ceannach air a ghluasad ann an dòigh structaraichte roinn ann an stiùireadh na buidhne.

Le àireamh mhòr de coltach gairmean, a tha cuideachd a 'mhodail ann a bhith a' comhairleachadh luchd-cleachdaidh gu post-gutha, a tha air a sgrìobhadh le leth àireamh de na freagairtean. Ma tha beachd agad mar a tha an structair a 'chompanaidh, nach eil e làidir gu leòr gus na tha anns an làn-ùine an ionad gairm, faodaidh sibh a thoirt an gnothachas phròiseas chunnraidh sgapte, is e sin, òrdugh seirbheis seo bho chompanaidh eile. Fo cuid de na h-seòrsa seo a tha co-obrachadh buannachdail 'sa ghabhas.

Internet mar dhòigh air eadar-obrachadh

Bu mhotha a lorg airson mac an duine aig deireadh an fhicheadamh linn - Eadar-lìon - air a bhith a 'cluich pàirt chudromach ann am malairt, nach gabh overestimated. Ann an lìonra a tha tomad mòr eadar-ghnìomhach innealan airson eadar-obrachadh eadar na taobhan eadar-dhealaichte den obair.

E-malairt Tha e a-nis air a leumadh air adhart le innealan individualization de luchd-cleachdaidh dàimhean. Tha stuthan airson an gnothachas fo ainm Dàimh Luchd-cleachdaidh riaghladh, no Russian - Dàimh Luchd-cleachdaidh a riaghladh. Nuadh-CRM-siostam a tha comasach air a dhol còmhla ris do neach-dèiligidh aig gach aon ìre de mhalairt, no iomradh a thoirt air a thaobh margaidheachd - aig a h-uile ìre den reic funail. Sales funail ainmeachadh chan ann le cothrom, a chionn leis gach cuairt air an t-slighe gus dèanamh cinnteach gu bheil an luchd-tadhail a 'dèanamh a ceannach, daoine ann an crann-toite a' fàs nas lugha agus nas lugha.

Tha e riatanach gus sùil a chumail gu dlùth, dè an ìre aig na fèilltean funail tha gach ur luchd-ceannach, no call an dàta a tha thu an cunnart call an ceannaiche - luchd-cleachdaidh nach eil a 'gairm air ais ann an tìm, as coltaiche a bhios a' dol gu àite eile, air sgàth luach àm agus goireasachd-seirbheis.

Dè a tha beachd ann an co-theacsa CRM? Anns an fharsaingeachd, mar an aon às aonais, an siostam a 'toirt cothrom gnìomhachais gu ceart a chumail air a h-uile luchd-ceannach aca, a thoirt do gach luchd-cleachdaidh dìreach am fiosrachadh a tha e ùidh ann, agus barrachd. Mar eisimpleir, a 'cleachdadh CRM, faodaidh sibh liosta de dhaoine a tha a' toirt a 'bhathar no seirbheis air sgàth droch-seirbheis, a' gairm orra agus a 'tabhann lasachadh coupon sònraichte aig an stòr. 'S dòcha, bidh an gnìomh seo a shàbhaladh eil an t-suidheachadh gu tur, ach tha e cinnteach gun till cuid de luchd-dèiligidh a bha roimhe.

Cuir fios thugainn air post-d sa bhad agus teachdair

E-mail air nochdadh air an eadar-lìon làithean tràtha, agus bhon uair sin chan eil a 'call a daoine, oir faodaidh e cuideachadh a' cumail an dà chuid gnìomhachais agus litrichean pearsanta, goireasach Criathrag agus a sheòrsachadh. A bharrachd, tha e a 'ruighinn ceann-uidhe gu math luath, agus mar sin a' cleachdadh post-d airson fios air ais a tha e iomchaidh agus furasta a stiùireadh gnothachas agaibh tro CRM. явлений. Le sgaoileadh le post-dealain Faodaidh gum bi e furasta a chruinneachadh an dàta riatanach bho bhuidhnean-dèiligidh gus obrachadh a-mach aca staitistigeil roghainnean, cliog air a dhearbhadh tro fheadhainn no cruthan eile de Z tachartasan. Mean air mhean, a 'còrdadh eileagtronaigeach bogsaichean a lùghdachadh, ach,' s dòcha, an linn air puist-d Leanaidh airson greis, a chionn gu'n d 'S e cuideachd an dearbh-aithne air an eadar-lìon,' se sin, a 'cluich a' ghnìomh far-ainm airson a 'cheadachaidh ann an diofar seirbheisean.

Abachadh post-d co-fharpaiseach - grad-theachdaireachdan ann teachdairean, a tha air sgaoileadh ann an co-roinn gus an àireamh de innealan-làimhe air a 'mhargaid. Dè a tha beachd tro grad teachdairean, smaoineachadh gu furasda - tha e an còmhradh anns a bheil taic theicnigeach àidseantan a tha a 'feuchainn ri fuasgladh fhaighinn air an luchd-cleachdaidh a' cheist. A bharrachd air a cinne-daonna, a 'dèiligeadh ri luchd-cleachdaidh taic theicnigeach tro grad teachdair urrainn cuideachd botaichean - prògraman sònraichte, na sgrìobhaiche freagairt, a bheir teachdaireachd a' feitheamh beagan nas taic bho àidseant.

Cabadaich tech le taic air an làraich agus a 'gairm air ais

Tha an ìre mhath ùr an gluasad ann an achadh le beachd an luchd-èisteachd - còmhradh taobh a-staigh an làraich a tha dynamically ùrachadh gun reloading na duilleig. Teicneòlas seo a 'leigeil le cuideigin a fhuair fear ùr airson e làrach malairteach, agus a dhol a chleachdadh gus a shoilleireachadh airson iad fhèin a dh'fheumar a cheistean gun fada a lorg. Uinneag còmhradh air loidhne a 'toirt 10% àrdachadh ann an reic an dèidh a tha e air a chur air an eadar-lìon stòras.

Ach tha mòran dhaoine fhathast a 'fheàrr leis guth conaltradh, agus tha e loidsigeach, a chionn audiorech sinn a' faicinn mòran nas luaithe agus nas èifeachdaiche. Air an stèidh seo duilgheadas agus air a leasachadh sheirbheisean leithid CallBack Killer no CallBack Hunter. Tha na seirbheisean seo leigeil leis an luchd-cleachdaidh gu duilleag sam bith air an làraich a-steach an àireamh agad agus goireasach àm bruidhinn, agus an uair sin ghairm e air ais air ùine sònraichte taic theicnigeach àidseantan. A h-uile h-àrd modhan conaltraidh a thuilleadh filleadh a-steach CRM agus tha iad fhèin API airson bathar-bog leasachaidh.

Fuar gairmean fuar agus gairmean

Uaireannan chompanaidh nach eil gu leòr fiosrachaidh mu dheidhinn an luchd-ceannach a dhìth gus piseach a thoirt air co-obrachadh agus tarbhachd. Ann an cùisean mar sin, a 'cleachdadh fònaichean. Beachdan a 'cuideachadh gu mòr teth gairmean - proring oibrichean air bunait àireamhan de dhaoine a bha a bheil ùidh ann a' bhathar no seirbheis. Ma tha a 'chompanaidh a tha glè ghann dàta air ais bho luchd-ceannach a dh'fhaodadh a bhith, agus an uair sin a' cleachdadh stòran-dàta mòr de àireamhan-fòn, tro bhith a 'feuchainn ri tabhann do bhathar no seirbheis.

Agus a 'targaideachadh retargeting

Le cuideachadh latha an-diugh eadar-lìon sanasachd teicneòlas tha e comasach gu tilleadh gu làrach-ceannach a dh'fhaodadh a bhith, gun fhios dha gu dìreach air fios a chur. явления, которые вы сможете кастомизировать под специфику своего проекта и своих задач. Tha an teicneòlas, ris an cante "retargeting" a 'leigeil leat a chur air an làraich sònraichte còd a chluich an IP-seòladh an neach-tadhail agus / no clàran air a' choimpiutair briosgaid ann an brabhsair, a 'leughadh a lìonraidhean sanasachd air an eadar-lìon a' sealltainn e dìreach sanasachd agad air b bhuaidh a bheil thu a ' Bidh tu a bhith comasach air a ghnàthachadh ghnothaichean sònraichte air a 'phròiseact agus a h-amasan.

Rachamaid air ais gu sìmplidh

Gnothachasan beaga ainneamh a bheil buidseatan a 'fastadh fad ionad gairm, no leasachadh an goireas eadar-lìon le tòrr adhartaiche dreuchdan. Tha an dòigh as fhasa airson fuasgladh bunadh 'S e làrach-chairt, a bhiodh a' toirt seachad fiosrachadh mun chompanaidh agus mu beachd air html. Hypertext Markup Language 'S e aon de na dòighean as fhasa a chruthachadh duilleagan eadar-lìn, mar sin tha e iomlan a' sealltainn eisimpleir a tha seo html riochd beachd.

Tha sinn a-nis a 'taisbeanadh an còd den fhoirm seo.

Nuair a 'toirt iomradh air taghadh dàta foirmean dòigh an dèidh a dhol a làimhseachadh faidhl aig contactus.php. Ma fhrithealaiche agad nach eil a 'toirt taic do PHP, faodaidh sibh a' sònrachadh an dòigh dàta mailto agus post-d agad ann an gnìomh foirm tag buadha. Tha an dàrna roghainn a tha e anabarrach neo-earbsach, nuair a bhriogas tu air "Cuir a-steach" a 'fosgladh Outlook no eile post-dealain a tha a' tagradh bho Feumaidh an neach-cleachdaidh mar-thà tha an litir. Ma tha thu a 'fulang trioblaidean mar fèin-lìn a leasachadh, agus a bhith a' fastadh phrogramaiche, faodaidh sibh a 'cleachdadh an Google-foirm a bhiodh furasta a chruthachadh a' cleachdadh an intuitive lèirsinneach eadar-aghaidh.

Dè a dhèanamh le breisleach

Mhàiri Bhòidheach an àm tighinn nuair nach urrainn dhut cuimhne a h-uile luchd-dèiligidh aca no dìreach a 'dèanamh iad do Excel, mar neach-obrach eile nach bi ruigsinneachd air. Tha e a 'leantainn sin na bu tràithe na tha thu air a chur an gnìomh CRM-siostam ann an gnothachas agaibh, nas fhasa bidh e an uair sin a' stiùireadh gnìomhachais pròiseasan. stiùireadh gnothachais iom-fhillteachd a 'meudachadh a-mhàin leis an àireamh de luchd-dèiligidh, mar sin, chan eil dùil gum bi CRM air cosgaisean a sheachnadh.

Ciamar a thaghadh CRM agus a 'fuasgladh an duilgheadas beachd

Airson rannsachaidh gus co-dhùnadh a bheil an neach-cleachdaidh beachd sianalan thu an dùil a chleachdadh - a bhith e a 'fòn, a SMS seirbheis, còmhradh air loidhne air-loidhne, ann an litrichean teachdairean, post-d no rudeigin eile. An uair sin, co-dhùnadh dè na tha ri fhaotainn fuasglaidhean a thoirt seachad fuincseanach agus airson airgead sam bith. Obraich a-mach dè CRM a tha comasach air a ghrinneachadh-chomas, ma tha e ag obair ann an neul no nach eil. Tha iad sin prionnsapalan bunaiteach bidh thu a 'conaltradh le luchd-cleachdaidh agaibh èifeachdach agus nach caill iad anns an àm ri teachd.