Conaltraidh fàilligeadh: definition, seòrsa, adhbharan

Sna bliadhnaichean mu dheireadh, comann-shòisealta air a bhith iongantach atharrachadh ann an conaltradh agus, uime sin, an suidheachadh cànain. Tha seo air sgàth diofar shuidheachaidhean. Gu sònraichte, na h-atharrachaidhean a 'buntainn ri deamocratachadh den chomann shòisealta, a' neartachadh na tachartasan sòisealta na diofar roinnean den t-sluagh. Meudachadh ann an conaltradh cudromach de chultar, mhodhan foirmean. An-diugh, ann an tuineachaidhean mòra obrachadh ionadan foghlaim, anns a bheil a h-uile duine ag ionnsachadh na riaghailtean eadar-obrachadh le daoine eile. Tha seo uile a 'moladh gum bi na suidheachadh sòisealta agus eaconamach a tha air thoiseach air an fheum gus leasachadh a thoirt air na comasan conaltraidh, a' rannsachadh mhodhan air riaghailtean na cainnte, conaltradh, cultarail bunaitean còmhla ri daoine eile.

Buntanas a 'cheist

An-dràsta, an ìre cainnte cultar ag obair mar ghnìomhachas a 'chairt ann an gnothachas, conaltradh proifeiseanta. Tha e a 'sònrachadh an soirbheachadh an dàimh. Mar sin, òraid a cultar air a bhith aon de na h-eileamaidean riatanach ann an dreuchd. Conaltradh Gnìomhachais a 'toirt buaidh air èifeachdas an t-iomairt. Cudromach gu Fhuair mhodhan co-obrachadh ann an sgrìobhadh, cainnt beòil, litearrachd giùlan gnothachais a 'bruidhinn, còmhraidhean agus mar sin air. Thairis air na beagan bhliadhnaichean a dh'fhalbh air a bhith gnìomhach a 'deasbad air cùisean rianachd agus cultar seirbheis conaltraidh.

mhodhan

Tha a 'Chompanaidh a' cruthachadh an cuid de atharrachadh cudthromach agus riaghailtean verbal giùlan airson na buill. Tha iad air an cleachdadh ann an suidheachaidhean sònraichte. Chaidh seata de riaghailtean co-cheangailte ri an taobh a-muigh a chur an cèill an dàimh ri daoine eile, ris an canar mhodhan. His thagraidhean nach eil a 'beachdachadh iomlan. Cumail ri na riaghailtean a 'crochadh air an t-suidheachadh, àm agus àite eadar-obrachadh. A thuilleadh air sin, ann an cùrsa na h-atharrachaidhean ann an daonna beatha, foghlam, cultar, mhodhan riaghailtean atharrachadh. Mar sin, iadsan uile a roimhe Chaidh beachdachadh bheusach, a 'gabhail an riochd de riaghailtean, agus a chaochladh.

Tha specificity an eadar-obrachadh

Ann an cùrsa na inntinneil saothair agus gnìomhan eile daoine a dhol an sàs ann an cuid de dàimh. Taobh a-staigh orra iad a 'conaltradh le chèile. Mar sin, an t-seata de cheanglaichean conaltraidh. Tha specificity an eadar-obrachadh a 'taobhadh an cànan a chleachdadh. iomairt èifeachdas, agus gu ìre, agus a cumadh a 'crochadh air dè cho math' sa tha e a 'mhanaidsear aige agus luchd-obrach.

cultar eadar-obrachadh

Tha e ceangailte gu dlùth ri cruthachadh an ìre dhaoine fa leth sgilean conaltraidh agus comasan. Thathar ag ràdh gun ann fhèin a 'bheachd a tha aig cultar e gu math goireasach. Ann an seagh fharsaing, tha e seata de riaghailtean, foirmean, dòighean eadar-obrachadh eadar daoine, air a thogail ann an còmhlan sònraichte mar a 'chiad ìre. Gu sònraichte, tha e a 'buntainn ri conaltradh cleachdaidhean, deas-ghnàthan agus foirmean de mhodhan agus mar sin air adhart. Ann cumhang mhothachadh, tha e cur an cèill an ìre comais eadar-oibre a tha a' stèidheachadh agus a 'gabhail ris ann an sònraichte chomann-shòisealta. Mar sin, conaltradh cultar a 'riochdachadh seata de riaghailtean, an cràbhachd a' sealltainn an ìre de daonna cruthachadh.

mhodhan prionnsapalan

An toiseach, bu chòir a thoirt fa-near modhail. Thathar a 'beachdachadh air prìomh phrionnsapal de mhodhan, agus tha e cruth de spèis do neach eile. Modhail cur feum air tuigse air an suidheachadh sònraichte, gnè, aois, suidheachadh sòisealta agus oifigeil na neach eile. Tha am pròiseas conaltraidh-òrdachadh a sheachnadh mì-fhreagarrach abairtean agus ceistean, chan gus bruidhinn air cuspairean a tha a 'piobrachadh urrainn droch fhaireachdainnean is comainn ann an labhairt. Tha na riaghailtean sin còmhla ann an leithid de bhun-bheachd mar tact. Another prionnsabal frithealadh le cead. Tha e a 'gabhail a-steach, a' chiad de na h-uile, le cead, deònach a bhith na sheirbheis, an aire. Mar phàirt den conaltradh le cead co-cheangailte ris a 'chomas a' sùileachadh gum bi an buailteach iarrtasan agus ceistean a 'labhairt, an t-aonta a' toirt mion-fiosrachadh air a chuspairean a tha riatanach ann an eadar-obrachadh. Cudromach eile prionnsabal - foighidinn (fulangas). Tha e air a dhèanamh suas ann an comas a bhith a 'cur suas le ghabhas eadar-dhealachaidhean bheachdan, an oidhirp a sheachnadh categorical, geur chàineadh. Tha e riatanach a bhith mothachail air beachdan dhaoine eile, a 'feuchainn ri tuigsinn an suidheachadh a' toirt buaidh air cruthachadh aon no eile air sealladh. Le fulangas a tha dlùth cheangailte ri cunbhalachd. 'S e an comas freagairt gu socair gus an tactless ceistean no ris nach robh dùil chompanach. Ann an co-obrachadh le neach eile, a thuilleadh air dìreach a 'togail còmhradh' fuireach air àite sònraichte benevolence. Friendly beachdan a 'cuideachadh le bhith a' togail earbsa, ma tha e ceart a thaghadh tòna agus faclan.

Tha bun-bheachd conaltraidh fàilligidhean

Ann an cuid de chùisean, an taobh nach urrainn a thoirt gu buil an rùintean agus dùilean am pròiseas eadar-obrachadh, chan eil aonta a ruighinn le chèile. . Suidheachaidhean mar sin thathar a 'meas mar conaltraidh fàilligidhean conaltraidh. Tha iom-fhillteachd nan cùisean sin nach urrainn dhaibh a bhith air a sgrùdadh ann an "riochd fìor-ghlan." Ann an suidheachaidhean mar sin, an atharrachadh cudthromach interweave nonverbal agus conaltradh, mhodhan agus mar sin air. Leig dhuinn sgrùdadh a dhèanamh, dè na seòrsaichean agus adhbharan conaltraidh fàilligidhean.

prerequisites

могут быть самыми разными. Tha adhbharan conaltraidh fàilligeadh a dh'fhaodas a bhith glè eadar-dhealaichte. Mar eisimpleir, mar a bhacadh sam bith airson a 'stèidheachadh co-riarachail conaltraidh dh'fhaodas a bhith mì-fhreagarrach àile. Ann an leithid de shuidheachaidhean, interlocutors e doirbh faighinn a-mach an tòn a 'chòmhraidh, tha iad a' faireachdainn an-fhoiseil. Mar a chaidh a ràdh gu h-àrd, tha cuid a mhodhan a rèir riaghailtean air an làraich eadar-oibre. Mar sin, ann an taigh-cluiche - foirm conaltraidh, agus air a 'chlub pàrtaidh - agus eile a tha gu math eadar-dhealaichte - aig coinneamh gnothaichean. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. Conaltradh fàilligidhean ann an conaltradh proifeiseanta Faodar a h dìth eòlas barganachadh. Ma bhios sinn a 'bruidhinn mu dheidhinn àbhaisteach, neo-gnìomhachais caraidean, na cnap-starraidhean a tha fada air sgàth cion eòlais le cuideigin. e gu math doirbh a ruighinn tuigse an eadar-dhealachaidhean ann am foghlam, an tuigse a bh 'moralta atharrachadh cudthromach, beachdan is measaidhean.

bhriseas co-ionnanachd

'S e seo aon de na suidheachaidhean as cumanta a tha a' leantainn air adhart gu conaltradh fàilligidhean. по этому поводу достаточно многочисленны. Beatha eisimpleirean ann a thaobh seo a tha pailt gu leòr. Tha iad uile co-cheangailte ris a 'mhiann a' chuspair a tha làmh an uachdair air an eadar-obrachadh. Anns a 'chùis seo air a bhriseadh cumhaichean an ùidh conaltraidh. Ann an suidheachaidhean mar sin, aon neach-agallaimh a chumail Neach eile, chan eil cothrom a thoirt dha bruidhinn. Ann an cùis de dh 'aindeoin co-ionnanachd Com-pàirtichean ann an conaltradh, a tha a' cruthachadh cnapan-starra a dh'fhaodadh a seachran bho na smuaintean agus nach 'eil a' cur an cèill brìgh a bheachd. Aig an aon àm, agus a 'briseadh fhèin gu math tric a' call fiosrachadh deatamach.

Mura tèid cumail ris mhodhan foirmlean

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. Mar a chleachdadh a 'sealltainn, conaltradh fàilligeadh a' tachairt nuair a 'chuspair nach eil a' cumail ris an fharsaingeachd a 'gabhail ri modh-obrach airson dèanamh còmhradh. Gu sònraichte, chan eil sinn a 'cleachdadh na foirmlean de mhodhan (soraidh, cuiridhean, leisgeulan, msaa), Chan eil luach aca fhèin mion-sgrùdadh air na h-aithrisean leis an ìre de aire neach eile, a' cleachdadh categorical co-dhùnaidhean, banal abairtean. Co-dhùnadh sa bhad air a ràdh nach eil e an-còmhnaidh comharra air gliocas, fiosrachadh agus doimhneachd eòlas beatha. Airson-mhanaidsearan gu h-àraidh cudromach nach greasadh le deimhinnte breithneachadh mu dheidhinn cuid moladh a chur air adhart le subordinates. Nithean stiùirichean mearachd 'creidsinn gu bheil peremptory agus categorical co-dhùnadh tha na phrìomh eileamaid ann an dèanamh cinnteach creideas. Aig an aon àm, ann an cleachdadh an t-suidheachadh eadar-dhealaichte. Ceannard, mearachdan a dhèanamh air sgàth droch-beachdachadh air co-dhùnaidhean agus measaidhean, tha e a 'call creideas gu math luath.

beachdan neo-iomchaidh

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. Conaltraidh fàilligeadh a tha gu tric air adhbharachadh carelessly thilgeil beachdan a chur chun an labhairt. Aithrisean dòcha a 'buntainn ri neach a choltas, feartan pearsanta, gnìomhan. Sin uile air faclan agus abairtean a dh'fhaodas a bhith air a mhìneachadh mar an cur an cèill mì-thoil. Labhairt, ach dh'fhaodadh a 'faireachdainn feargach, feirg, sàrachadh, briseadh-dùil. Tha seo a chleachdadh conaltraidh feart aig cuid de na stiùirichean. Tha seo, gu dearbh, a 'bacadh stèidheachadh earbsa agus spèis ann an gnothachas còmhradh.

Tha an leabhar a 'cleachdadh briathrachas

Tha seo a chleachdadh faodaidh conaltradh fàilligeadh. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. Eisimpleirean bho na litreachas urrainn teagamh a bhith freagarrach ann an cuid de shuidheachaidhean. Ach, bu chòir dhuibh fios agam nach eil an-còmhnaidh a 'interlocutors tha eòlas domhainn ann an sgìre shònraichte, eòlas air cuid a thaobh neo-lionmhorachd. Mar eisimpleir, tha iomadh droch-dhìol le faclan leithid "suarach", fhad 'sa urrainn dhut a ràdh "suarach", "iomadachadh" an àite "iomadachd" agus mar sin air. Mothachail air cuid inferiority cainnte cultar, tha mòran a 'feuchainn ris a' cleachdadh an leabhair is abairtean cèin, gu tric gun a bhith a 'smaoineachadh mu dheidhinn an iomchaidheachd agus briathrachais ciall. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". Mar sin, na leanas eisimpleirean faodaidh conaltradh fàilligidhean adhbhrachadh le mì-chleachdadh de na briathran "sònraichte a dhèanamh", "cha aontachadh co-aontachd."

a bharrachd air factaran

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. Conaltraidh fàilligeadh b 'urrainn a bhith air sgàth an eadar-dhealachadh ann an cànan tuigsinn, dòigh cainnte dlùthadh. Ann an iomadh cùis,-agallaimh nach eil a 'beachdachadh air na nithean seo. Ma tha an neach-labhairt nach eil a 'gabhail a-steach an comas èisteachd ris an ùmhlachd do faicinn brìgh an abairt, cha' ruighinn an dùil bhuaidh òraid aige. Mar thoradh air sin, bidh droch fhaireachdainn. Tha e air adhbhrachadh, mar riaghailt, mar sin, gu bheil an neach eile nach d 'fhuair cothrom air fois agus an aire. Ann an ceangal seo, thathar a 'moladh gun a bhith a' cleachdadh ann an conaltradh ro fhada sentences, pauses goirid a dhèanamh, a 'cleachdadh foirmlean a' cumail conaltraidh. Eisimpleirean de na mu dheireadh, tha iad, gu h-àraidh, abairtean leithid: "mar a chì thu ...", "tha thu 's dòcha fhios agad ...", "aire ..." agus mar sin air. Droch bhuaidh a thoirt air nàdar an eadar-obrachadh a dh'fhaodadh a bhith ann an tagradh an òraid cuid de roinnean de fhaclan (unprintable briathrachas, facal-dìosganaich). Deviant abairtean a tha teann air a thoirmeasg ann an gnothachas conaltraidh. Ceannard gan cleachdadh, cha tèid spèis ann an sgioba. Ma Taboo abairtean a chleachdadh le luchd-obrach seo, a 'sealltainn, am measg rudan eile, agus ìre ìosal de chultar chorporra.

Sheòrsachadh conaltraidh fàilligidhean

An-dràsta,-rannsachaidh air an comharrachadh mar a theirear millteach riochdan eadar-obrachadh. . Tha iad a 'beachdachadh air mar a seòrsachan sònraichte conaltraidh mishaps. Nam measg tha:

1. Verbal fòirneirt. Eisimpleirean de conaltraidh fàilligidhean: dìteadh tàir, bagairtean, etc ..
2. Open a chur an cèill beachdan àicheil faireachail a dh'ionnsaigh na com-pàirtichean. Faodaidh iad nach toil leat, mòran gràin, gràin.
3. Denunciation. Faodaidh ea bhith a 'Anonymous teachdaireachd no aithris ùghdarras.
4. Speuradh (guidheachan).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. A h-uile seòrsa seo conaltraidh mishaps co-cheangailte ri foillseachadh de fhaireachdainnean àicheil, dìth càirdeil, spèis agus foighidinn airson a 'phàrtaidh eile.

feart

Giùlan ionnsaigheach tha cruaidh, pearsanta, ag amas ionnsaigh air an duine, deiseil agus deònach a sparradh a mhilleadh. Tha e ag innse gun robh a 'chuspair. Hate òraid ris an canar seo giùlan, nach eil ann an fhorsa agus tha am facal air a chleachdadh mar inneal. Tha seo a 'bhuaidh sgriosail a tha comasach air milleadh a dhèanamh, a bheil e an aghaidh a stiùireadh. Ionnsaighean Faodar dìon a h-bhualadh. Mar eisimpleir, neach-obrach a 'feuchainn ri dhìon fhèin ann gus freagairt air beachdan os an cionn no daoine a' sireadh dhòigh air "aghaidh a shàbhaladh." Tha cleachdadh na anacainnt òraid (nach fheum a Taboo) air faclan agus abairtean chithear bho dhiofar thaobhan. Mar eisimpleir, faodaidh e bhith na dhòigh verbal ionnsaidheach, faireachail agus faireachail reaction gu mì-thlachdmhor gnìomhan no de thachartasan. Anacainnt cleachdadh agus a 'lùghdachadh an suidheachadh sòisealta an neach-, a' toirt àraidh neach àicheil feartan. A 'bruidhinn ann an cainnt ionnsaigheach, iomchaidh a thoirt smaoineachadh Achilles Tatia. Thuirt e an fhacal mar saighead a leigeil ma sgaoil bho bogha. Tha e pierces an t-anam, rud a dh'fhàg lot. Anacainnt feirg saighdean a 'ciallachadh' nochdadh truaighe an duine, tha e a bhogadh ann an muladach. Reproaches sparradh a lot, air a bheil 'nàire. Ged a steallaidhean bloodless faclan, bu chòir dhaibh a bhith gu math domhainn.

co-dhùnadh

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. Fàilligeadh sam bith conaltraidh, agus mar sin, tha an toradh a bhriseas a mhodhan foirmlean òraid, default riaghailtean agus atharrachadh cudthromach de eadar-obrachadh cultarach, dìth foghlam agus fèin-leasachadh dearmad. Dynamically a 'leasachadh na h-latha an-diugh beatha feumach air daoine a coisrigeadh, fèin-smachd, an comas ceangal a dhèanamh le daoine eile. ? Ciamar a sheachnadh conaltradh fàilligidhean? Thoir air falbh cnapan-starra ann an eadar-obrachadh gach urrainn. Gus seo a dhèanamh, a 'pàigheadh aire gu fèin-foghlam, ionnsachadh na riaghailtean bunaiteach atharrachadh cudthromach agus conaltraidh, òraid mhodhan. A 'cuideachadh mòr ann an seo a bhios a' leughadh na Ruis clasaigeach. Litreachas toirt a-steach luchd-leughaidh gus blasad àlainn agus ceart òraid. Success daonnan a 'tighinn don fheadhainn a tha ag obair gu cruaidh gus an amasan a choileanadh. Balzac ag ràdh gun robh seun ann an còmhradh, agus an inntinn a dhèanamh nas fhasa - no tiodhlac bho nàdar, no an toradh air foghlam, a chaidh a chur air bhog air ais anns a 'chreathail. Leasachadh sgilean, an comas a bhith ag eadar-obrachadh le daoine eile a 'fosgladh tòrr de na dorsan. Daoine le cultar an òraid inntinneach interlocutors. Le dhaibh tlachd a bhith ann a 'chompanaidh, gus iad a bheil e comasach a dh'iarraidh comhairle. Bha iad an-còmhnaidh ag èisteachd ri aire an labhairt, a 'roinn an eòlasan, gus cuideachadh a sheòrsachadh a-mach air na duilgheadasan.